Cómo funciona un pedido
- Añade los productos al carrito y elige si quieres recibirlos en casa o recogerlos en la tienda.
- Envía el pedido con tus datos. No se cobra nada en ese momento.
- Revisamos el stock y, si es un envío, calculamos su coste según el peso, el volumen y el destino.
- Te escribimos o te llamamos con el importe final y la forma de pago. Cuando lo confirmas, preparamos tu pedido.
Envíos a toda España
Enviamos a cualquier punto de España desde nuestra tienda de Almuñécar. Como vendemos desde una tijera de podar hasta una biotrituradora o un rollo de malla de 25 kg, el coste del envío depende de cada pedido: te lo confirmamos siempre antes de cobrarte, junto con el plazo de entrega estimado.
Cuando recibas el paquete, revisa que llega en buen estado. Si ves algún daño, anótalo en el albarán del transportista y avísanos cuanto antes.
Recogida gratis en tienda
Si lo prefieres, elige recogida en tienda al finalizar el pedido y pásate por C/ Trapiche, 1, 18690 Almuñécar (Granada). Te avisamos cuando esté preparado. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00, y sábados de 9:00 a 14:00.
Formas de pago
- Transferencia bancaria: al confirmar tu pedido te enviamos el importe final y los datos de la cuenta.
- Pago en tienda: si recoges el pedido, puedes pagarlo en el momento de la recogida.
Todos los precios de la tienda incluyen el IVA.
Devoluciones
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de dar explicaciones, como establece la normativa de consumo.
- Avísanos antes por teléfono (+34 600 58 32 60) o por email (ventas@elromeral.com) indicando tu número de pedido.
- El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, con su embalaje, accesorios y manuales.
- Puedes devolverlo en la tienda o enviárnoslo. Salvo que el producto sea defectuoso o nos hayamos equivocado, los gastos de devolución corren por tu cuenta.
- Te reembolsamos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
No se pueden devolver los productos hechos o cortados a medida a petición del cliente, ni los que por razones de higiene o seguridad se hayan desprecintado tras la entrega.
Garantía
Los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años para consumidores. Si un producto falla, contacta con nosotros: te ayudamos a gestionar la reparación, la sustitución o la devolución con el fabricante. Conserva el justificante de compra.
¿Tienes dudas?
Llámanos al +34 600 58 32 60, escríbenos a ventas@elromeral.com o usa el formulario de contacto.
Última actualización: octubre de 2026
